بایگانی مشاوره کسب و کار

مدیریت منابع انسانی Human Resource Management به چه معناست؟ به بیان ساده، مدیریت منابع انسانی همان جایی است که نحوه انتخاب، رشد، حمایت و هدایت افراد داخل سازمان مشخص می‌شود. در تعریف مدیریت منابع انسانی معمولا روی دو بعد تمرکز می‌شود. یکی از آن‌ها بعد مدیریت منابع بشری به‌عنوان مهم‌ترین سرمایه هر سازمان و دیگری […]

استارتاپ یعنی چه؟ بعضی به اشتباه گمان می‌کنند استارتاپ به معنای یک کسب ‌و کار یا شرکت نوپا است. پس این همه حمایت از استارت اپ ها برای چیست؟ در تعریف استارتاپ به زبان ساده می‌توان گفت که به هر کسب‌وکاری که با هدف ایجاد محصول یا خدمتی جدید شکل گرفته است؛ این اسم داده می‌شود. […]

مدیریت مالی به معنای برنامه‌ریزی، سازمان‌دهی، هدایت و کنترل منابع و مصارف مالی برای دستیابی به اهداف است. این تعریف یعنی مدیریت مالی فقط مربوط به ثبت دخل و خرج نیست، بلکه استراتژی دارد و به این سوالات پاسخ می‌دهد که چگونه پول جذب شود، کجا سرمایه‌گذاری شود، چه مقدار منابع مصرف شود و چگونه […]

مدیریت تجربه‌ی مشتری «Customer Experience Management» یا به اختصار CEM (که گاهی به آن CXM نیز گفته می‌شود)؛ یکی از مباحث پررنگ در بازاریابی و مدیریت کسب‌و‌کارها است. مدیریت تجربه مشتریان به مجموعه‌ای از اقداماتی گفته می‌شود که یک کسب‌وکار برای بهبود تمام تعاملات مشتری در نظر می‌گیرد. اگر از اولین لحظه آشنایی مشتری تا […]

سیستم‌ سازی در کسب‌ و کار، همانطور که از نام آن مشخص است به معنای نظم بخشیدن همه کارها به صورت سیستماتیک است. وقتی یک کسب‌وکار کوچک راه می‌افتد، معمولا همه‌ چیز را یک نفر اداره می‌کند. از مدیریت مشتری گرفته تا حسابداری و محتوا و حتی خرید لوازم بر عهده همان یک شخص است. […]

هوش تجاری (Business Intelligence) به مجموعه‌ای از فرآیندها، فناوری‌ها و روش‌های تحلیلی گفته می‌شود که داده‌های یک سازمان را به اطلاعات معنادار و قابل استفاده برای تصمیم‌گیری تبدیل می‌کند. آیا تا به حال به این موضوع فکر کرده‌اید که اساس تصمیم‌گیری یک سازمان موفق چیست؟ یا اینکه bi مخفف چیست؟ و بسیاری سوال دیگر که […]

از تعریف مدیریت استراتژیک چه می‌دانید؟ وقتی یک سازمان فقط روزبه‌روز به کارهای روزانه می‌رسد اما آینده را در نظر نمی‌گیرد، می‌تواند به‌سادگی از رقبا جا بماند. اینجا است که مفهوم مدیریت استراتژیک (Strategic Management) به کمک می‌آید. این تعریف به زبان ساده یعنی ما که هستیم؟ کجا می‌خواهیم باشیم؟ و چطور می‌خواهیم به آنجا […]

چارت سازمانی همان نموداری است که ساختار یک سازمان را به‌صورت تصویری نشان می‌دهد؛ یعنی مشخص می‌کند چه کسی در سازمان چه کاری انجام می‌دهد، چه کسی به چه کسی گزارش می‌دهد و سلسله‌مراتب و ارتباط بین واحدها چگونه است. مشخص کردن چارت سازمانی شرکت بسیار ضروری است. بگذارید این اهمیت را با یک مثال […]

بوم کسب‌ و کار (Business Model Canvas) به زبان ساده یک نقشه‌ جامع است که با نگاه به آن می‌توان به‌سادگی فهمید کسب‌وکار چگونه کار می‌کند و از کجا به کجا می‌خواهد برسد. در صورتی که حتی برای شروع یک کسب‌وکار ایده جدید دارید و نمی‌دانید باید آن را از کجا شروع کنید، اولین مرحله […]

طرح کسب‌ و کار در واقع سندی است که حکم نقشه راه را برای مسیر رشد، اجرا و مدیریت یک کسب‌وکار را دارد. در این سند، برند توضیح می‌دهد که چه می‌کند، برای چه کسی این کار را انجام می‌دهد، چگونه اهداف خود را اجرایی می‌کند و از چه منابعی بهره می‌گیرد. پاسخ به این […]